Mobile Entregas

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários no aplicativo Mobile Entregas.

1. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

● Mobile Entregas: designa o aplicativo Mobile Entregas.
● Magazine Luiza: Magazine Luiza S/A, pessoa jurídica de direito privado, com sede à Rua Voluntários da Franca, 1465 – Centro – Franca – SP, CEP 14400-490, inscrita no CNPJ sob o nº 47.960.950/0001-21.
● IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Internet.
● Logs: registros de atividades do Usuário efetuadas no aplicativo.
● Session ID: identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma o aplicativo.
● Usuário: todo aquele que passar a usar o aplicativo.

2. OBTENÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES

Os dados e informações serão obtidos quando o Usuário:

● Passar a utilizar o aplicativo;
● Interagir com as diversas ferramentas existentes no aplicativo, fornecendo as informações voluntariamente; ou
● Entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no aplicativo.

3. ARMAZENAMENTO DOS DADOS E INFORMAÇÕES

Todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do aplicativo, sendo seu responsável e proprietário o Magazine Luiza. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pelo Magazine Luiza.

Além disso, o Magazine Luiza afirma que não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos Usuários para terceiros. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Magazine Luiza se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do aplicativo, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

O Usuário é o proprietário dos dados que estiverem ligados ao seu perfil de usuário no Magazine Luiza.

4. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELO MOBILE ENTREGAS

Durante sua experiência no nosso aplicativo, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais fornecidos diretamente por você ou de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:

● Nome completo;
● Número de CPF;
● Número de CNPJ;
● Número de celular;
● Fotografia selfie;
● Razão social do motorista registrado como MEI;
● Geolocalização;
● Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;
● Informações que recebemos de parceiros para entrega de produtos adquiridos nas plataformas parceiras do Grupo Magalu como, por exemplo, resgate de produtos em programas de fidelidade ou qualquer outra plataforma em que o Grupo possa ofertar seu catálogo de produtos e serviços;
● Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com o Grupo Magalu ou em redes sociais;
● Código da transportadora;
● login de acesso.

5. USO DOS DADOS E INFORMAÇÕES

Os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

● Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio aplicativo ou a identificação do respectivo destinatário;
● Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário;
● Fornecer acesso à área restrita do aplicativo ou suas funcionalidades exclusivas;
● Cumprimento de ordem legal ou judicial;
● Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
● Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas do Magazine Luiza;
● Garantir a segurança dos Usuários;
● Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação;
● Informar a respeito de novidades, promoções e eventos do Magazine Luiza e seus parceiros comerciais.

6. DO REGISTRO DE ATIVIDADES

O Magazine Luiza poderá registrar as atividades efetuadas pelo Usuário no aplicativo, por meio de logs, incluindo:

● Endereço IP do Usuário;
● Ações efetuadas pelo Usuário no aplicativo;
● Funcionalidades acessadas pelo Usuário;
● Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do aplicativo;
● Session ID do Usuário, quando aplicável.

Os registros mencionados poderão ser utilizados pelo Magazine Luiza em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

7. CADASTRO

Para participar e usufruir do aplicativo, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Usuário deverá fornecer à empresa transportadora, na ocasião do cadastro, as seguintes informações:

● Nome completo;
● CPF;
● RG;
● Endereço completo;
● Telefone fixo;
● Data de nascimento;
● E-mail.

Após o cadastro, a senha é enviada para o referido e-mail.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao aplicativo.

O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso, enviando um e-mail para mobile-entregas@magazineluiza.com.br.

9. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Atualização: 30 de abril de 2026.
MAGAZINE LUIZA S/A